Vilkår og
Betingelser

Sidst opdateret: December 2025

1. Generelle vilkår

Disse vilkår og betingelser gælder for alle fotografiske ydelser leveret af Retailtop (herefter "vi", "os" eller "fotografen"). Ved at booke en ydelse accepterer du disse vilkår.

2. Tjenester

Vi tilbyder følgende fotografiske tjenester:

• Eventfotografering (private arrangementer)
• Portrætfotografering
• Dokumentfotos (pas, ID, visa)
• Personal branding fotografering

Vi tilbyder ikke kommerciel produktfotografering, bryllupsfotografering eller pressefotografering.

3. Booking og bekræftelse

En booking anses først for bekræftet, når vi har sendt en skriftlig bekræftelse via e-mail. Vi forbeholder os retten til at afvise bookinger uden begrundelse.

Ved booking af større projekter eller events kan vi kræve en depositumsbetaling på op til 50% af det samlede beløb.

4. Priser og betaling

Alle priser oplyses ekskl. moms, medmindre andet fremgår. Den endelige pris afhænger af den valgte ydelse og eventuelle tillægsydelser.

Betaling skal ske inden for 14 dage fra fakturadato, medmindre andet er aftalt skriftligt. Ved forsinket betaling pålægges rente i henhold til renteloven.

5. Ophavsret og brugsret

5.1 Ophavsret

Alle fotografier er beskyttet af ophavsretsloven. Ophavsretten til fotografierne forbliver hos Retailtop.

5.2 Brugsret

Ved køb af fotografier får kunden en ikke-eksklusiv brugsret til privat eller erhvervsmæssig brug som aftalt. Brugsretten omfatter ikke:

• Videresalg eller distribution af billeder
• Ændring eller manipulation af billeder (undtagen beskæring til format)
• Brug til andre formål end aftalt

5.3 Kreditering

Ved offentlig brug af billeder bør fotografen krediteres med "Foto: Retailtop" eller tilsvarende.

6. Levering

Billeder leveres digitalt via et sikkert download-link. Leveringstider varierer efter ydelsestype:

• Dokumentfotos: Samme dag eller næste hverdag
• Portrætter: 5-7 hverdage
• Events: 10-14 hverdage

Ved særlige ønsker om hurtigere levering kan der tillægges et ekspresgebyr.

7. Ansvarsbegrænsning

Retailtop er ikke ansvarlig for:

• Indirekte tab eller følgeskader
• Tab af data efter levering til kunden
• Forhold uden for vores kontrol (force majeure)
• Kundens utilfredshed med eget udseende på billeder

Vores samlede erstatningsansvar er begrænset til det beløb, kunden har betalt for den pågældende ydelse.

8. Reklamation

Eventuelle reklamationer skal fremsættes skriftligt inden for 14 dage efter modtagelse af billederne. Reklamationen skal indeholde en beskrivelse af problemet.

Ved berettigede reklamationer tilbyder vi omfotografering eller tilbagebetaling efter vores vurdering.

9. Dokumentfotos – særlige vilkår

Vi bestræber os på at levere dokumentfotos, der opfylder officielle krav. Vi kan dog ikke garantere godkendelse hos myndigheder, da kravene kan variere og ændres.

Kunden er selv ansvarlig for at verificere, at billedet opfylder de specifikke krav for det tilsigtede formål.

10. Porteføljeret

Vi forbeholder os retten til at bruge udvalgte billeder i vores markedsføring, portfolio og på sociale medier, medmindre andet aftales skriftligt.

Kunden kan til enhver tid anmode om, at specifikke billeder ikke bruges i vores markedsføring.

11. Fortrolighed

Vi behandler alle kundeoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende lovgivning.

12. Ændringer af vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår. Ændringer påvirker ikke allerede indgåede aftaler.

13. Lovvalg og værneting

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister skal afgøres ved de danske domstole.

14. Kontakt

Ved spørgsmål til disse vilkår, kontakt os venligst:

E-mail: support@retailtop.world
Tlf: +4571990808