Juridisk

Privatlivspolitik

Sidst opdateret: December 2025

1. Dataansvarlig

Retailtop er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager om dig. Vores kontaktoplysninger er:

Retailtop
Immerkær 52
2650 Hvidovre
Denmark
E-mail: support@retailtop.world
Tlf: +4571990808

2. Formål med behandling af personoplysninger

Vi indsamler og behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  • At besvare henvendelser via kontaktformular, e-mail eller telefon
  • At gennemføre bookede fotosessioner
  • At levere de aftalte fotografiske ydelser
  • At administrere kundeforhold og fakturering
  • At overholde lovmæssige forpligtelser

3. Kategorier af personoplysninger

Vi behandler følgende kategorier af personoplysninger:

  • Identifikationsoplysninger (navn)
  • Kontaktoplysninger (e-mail, telefonnummer, adresse)
  • Fotografier taget under sessioner
  • Betalingsoplysninger (ved fakturering)
  • Kommunikationshistorik (e-mails, beskeder)

4. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:

  • Samtykke: Når du udfylder vores kontaktformular og accepterer vores privatlivspolitik
  • Kontraktopfyldelse: Når behandlingen er nødvendig for at levere de aftalte ydelser
  • Retlig forpligtelse: Når behandlingen er nødvendig for at overholde lovgivning (fx bogføringsloven)
  • Legitime interesser: Til administration af kundeforhold

5. Modtagere af personoplysninger

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjeparter uden dit samtykke, medmindre det er nødvendigt for at levere de aftalte ydelser eller påkrævet ved lov.

Vi kan dele oplysninger med:

  • Vores bogholder/revisor (faktureringsoplysninger)
  • Hosting-udbyder (teknisk lagring)
  • Myndigheder (hvis påkrævet ved lov)

6. Overførsel til tredjelande

Vi bestræber os på at opbevare alle personoplysninger inden for EU/EØS. Hvis overførsel til tredjelande er nødvendig, sikrer vi passende garantier i overensstemmelse med GDPR.

7. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger i følgende perioder:

  • Kontakthenvendelser: Op til 2 år efter sidst aktive kommunikation
  • Kundeoplysninger: 5 år efter afsluttet samarbejde (bogføringsloven)
  • Fotografier: Efter aftale med kunden, typisk 1 år efter levering

8. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger:

  • Ret til indsigt: Du kan anmode om at se de oplysninger, vi har om dig
  • Ret til berigtigelse: Du kan anmode om rettelse af ukorrekte oplysninger
  • Ret til sletning: Du kan anmode om sletning af dine oplysninger
  • Ret til begrænsning: Du kan anmode om begrænsning af behandlingen
  • Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at modtage dine data i et struktureret format
  • Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser
  • Ret til at tilbagekalde samtykke: Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage

For at udøve dine rettigheder, kontakt os venligst på support@retailtop.world.

9. Klageadgang

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Tlf: 33 19 32 00

10. Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller ødelæggelse.

11. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret på vores hjemmeside. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår denne politik.

12. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

E-mail: support@retailtop.world
Tlf: +4571990808